Política Comercial

Política Comercial Loja Virtual

Equipamentos Londrina Ltda.

 

Política de Cancelamento

Cancelamento pela Equipamentos Londrina Ltda.: A Equipamentos Londrina Ltda. se reserva o direito de cancelar o pedido sem aviso prévio em casos que não for possível concretizar o débito da compra no cartão do cliente, não pagamento do boleto bancário dentro do prazo de vencimento ou quando o pedido possuir dados inconsistentes que não seja possível confirmar a veracidade da transação.

Cancelamento pelo cliente: O cliente poderá cancelar o pedido até o momento em que o mesmo não tenha sido enviado. Nesse caso o cliente deverá enviar e-mail para financeiro@equipamentoslondrina.com.br,através do e-mail utilizado no cadastro informando o número do pedido e o motivo do cancelamento.

 

 

Política de Entrega

Todas as entregas são realizadas através do Correios ou transportadoras, que irão efetuar até 3 (três) tentativas e não sendo possível a entrega o pedido retornará a nossa empresa. Que manterá contato com o cliente informando o fato para que seja feito o pagamento de nova taxa de entrega para efetivação do reenvio.

 

Política de Troca ou Devolução por Arrependimento

O comprador tem direito a se arrepender da compra durante o período de 7 dias corridos, contados do recebimento do pedido. Para devolver o produto deverá abrir um chamado em nosso sistema de atendimento pelo telefone (43) 3327-0170. Após o chamado ser analisado pela área responsável a devolução será aprovada em caráter provisório. O cliente deverá enviar em um prazo de 7 (sete) dias, o produto em sua embalagem original com todos os itens inclusos e as vias da nota fiscal que acompanharam o produto. Após o recebimento do material, teremos um prazo de 7 (sete) dias para aceitar a devolução. Este aceite consiste em verificar se o produto recebido foi o mesmo que foi entregue, se está completo e em perfeitas condições de uso. Após a aprovação definitiva da devolução, a Equipamentos Londrina Ltda. tem um prazo de 7 (sete) dias para efetuar o estorno ou crédito do valor total da operação junto à administradora de cartões do comprador ou deposito em sua conta bancária, descontado o frete de envio original.

Qualquer produto que for enviado a nossa empresa sem autorização não será recebido pelo nosso estoque e devolvido ao remetente.

 

Política de Troca ou Devolução por Erro da Equipamentos Londrina Ltda. 

 

 Todos os pedidos antes de serem despachados passam por conferentes a fim de evitar ao máximo que seja enviado ao cliente um pedido errado, porém, caso o cliente receba o produto errado poderá solicitar a troca ou devolução até 7 (sete) dias corridos do recebimento, para isso basta abrir um chamado em nosso sistema de atendimento pelo telefone (43) 3327-0170. Após análise pela área responsável e confirmado o erro será gerado uma autorização de devolução para que o cliente envie o produto errado para nossa empresa sem qualquer custo e imediatamente após o recebimento em nosso estoque efetuaremos o envio do produto correto, ou se preferir, o cliente poderá optar pela devolução fazendo a mesma operação utilizada para troca. (O cliente deverá enviar em um prazo de 7 (sete) dias, o produto em sua embalagem original com todos os itens inclusos e as vias da nota fiscal que acompanharam o produto).

Qualquer produto que for enviado a nossa empresa sem o número de autorização não será recebido pelo nosso estoque e devolvido ao remetente.

 

Política de garantia

 

 Todos os produtos comercializados pela Equipamentos Londrina Ltda. possuem garantia contra defeito de fabricação, não sendo cobertos por nossa garantia problemas ocasionados por má utilização, desgaste ou insatisfação, salve casos em que estão previstos na Política de troca ou devolução por arrependimento.

Para produtos que apresentem defeito de fabricação dentro de 7 (sete) dias corridos contados do recebimento o cliente terá direito a troca por outro novo. Para isso deverá abrir um chamado em nosso sistema de atendimento pelo telefone (43)3327-0170. Após análise pela área responsável e confirmado o defeito será gerado uma autorização de devolução para que o cliente envie o produto com defeito sem qualquer custo. O cliente deverá então, enviar em um prazo de 7(sete) dias, o produto em sua embalagem original com todos os itens inclusos e as vias da nota fiscal que acompanharam o produto defeituoso. Após o recebimento em nosso estoque num prazo de 48 horas úteis nossa área técnica irá verificar a presença do defeito reclamado e em se confirmando será feito envio  de novo produto ao cliente.

 

Para produtos que apresentem defeito de fábrica após 7 dias corridos contados do recebimento e dentro de período de garantia especificado para o produto na nota fiscal de compra, o cliente deverá abrir um chamado no nosso sistema de atendimento pelo telefone (43) 3327-0170. Após a análise pela área técnica será indicado como proceder de acordo com o especificado na descrição do produto, ou seja, se ele deverá ser enviado ao fabricante, ou a um agente autorizado ou diretamente para a Equipamentos Londrina Ltda.

 

               

Política de Preços

Os preços ofertados em nossa loja virtual são válidos apenas para compra através da loja virtual sendo para uso e consumo. Portanto, não são válidos para compra em nossa loja física ou para revendedores.

Atendimento a revendedores, através do telefone (43)3327-0170.

 

Equipamentos Londrina Ltda.

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